¿Qué es el servicio de telemedicina Cíclica y cómo funciona?

La telemedicina Cíclica es un servicio de atención médica que utiliza tecnología de comunicación para permitir a los pacientes recibir atención médica a distancia. Funciona mediante la utilización de plataformas de videoconferencia y herramientas de comunicación en línea, que permiten a los pacientes comunicarse con los médicos y profesionales de la salud sin necesidad de una visita física. Para acceder a este servicio debes realizar el proceso de suscripción que te dará acceso a 4 llamadas al mes en total. A través de la telemedicina, los médicos pueden realizar consultas, evaluar síntomas, realizar diagnósticos, proporcionar tratamientos y recetas médicas, y brindar seguimiento médico, todo ello de manera remota. Esto facilita el acceso a la atención médica, especialmente para aquellos que tienen dificultades para desplazarse o que se encuentran en áreas remotas.

¿Qué tipos de servicios de salud puedo recibir a través de la telemedicina?

Podrás recibir nuestro servicio de telemedicina en las áreas de ginecología y pediatría; lo cual podrás seleccionar al momento de realizar la llamada.

¿Cómo realizo el proceso de suscripción?

Paso 1: ingresa a www.ciclicaoficial.com y ve a la opción de usuario (es el ícono de persona que se ve a la derecha superior)
Paso 2: Inicia sesión o bien, crea una cuenta de usuario
Paso 3: Ingresa a tu cuenta y selecciona "Mi Cuenta" (es la flechita hacia abajo que se ve arriba a la derecha)
Paso 4: Selecciona la opción "Telemedicina Cíclica"
Paso 5: Selecciona la opción "aquí" para completar tu compra y adquirir el servicio
Paso 6: Haz click en el botón “ACCEDER” que se habilitará en tu cuenta
Esto te redirigirá a una página web llamada: "Llamando al Doctor"

¿Se pueden dar recetas durante la consulta?

Sí. Encontrarás tus recetas en cada detalle en la sección de “llamadas” que tendrás disponible dentro de tu sesión de la página: www.llamandoaldoctor.com

¿Y si no utilizo las 4 consultas al mes?

Si no utilizas las 4 consultas al mes, no pasa nada. Solo no las usaste y al siguiente mes vuelves a tener otras 4 consultas disponibles. No se pueden acumular.

¿Cómo funciona el pago?

Este es un servicio de suscripción mensual, esto quiere decir que a la hora de adquirir tu suscripción deberás ingresar una tarjeta de crédito o débito de la cual se harán los cobros automáticamente 1 vez cada mes. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes del siguiente cobro, sin ningún cargo adicional. Solo debes ingresar a tu usuario en www.ciclicaoficial.com. No habrá devolución por suscripción no cancelada a tiempo.

¿Cómo cancelar mi suscripción mensual?

Si decides cancelar tu servicio de telemedicina, solo debes ingresar a tu usuario en www.ciclicaoficial.com
Paso 1: Ve a la opción de usuario (es el ícono de persona que se ve a la derecha superior)
Paso 2: Ingresa a tu cuenta y selecciona "Mi Cuenta" (es la flechita hacia abajo que se ve arriba a la derecha)
Paso 3: Selecciona la opción "Suscripciones y Créditos"
Paso 4: Haz clic en “Cancelar Suscripción”

¿Cómo re-activar mi suscripción?

Si decides re-activar tu suscripción de telemedicina, solo debes ingresar a tu usuario en www.ciclicaoficial.com
Paso 1: Ve a la opción de usuario (es el ícono de persona que se ve a la derecha superior)
Paso 2: Ingresa a tu cuenta y selecciona "Mi Cuenta" (es la flechita hacia abajo que se ve arriba a la derecha)
Paso 3: Selecciona la opción "Suscripciones y Créditos"
Paso 4: Haz clic en “Re-activar”

¿Cómo seleccionan a los médicos de la plataforma?

Este es un servicio que Cíclica realiza en alianza con la plataforma “Llamando al doctor” y podemos asegurarte que cada profesional de Llamando al Doctor está calificado y capacitado para responder las consultas de su especialidad. Cualquiera de ellos que te atienda te brindará el mejor servicio.

¿Qué debo hacer si el médico con el que deseo hablar no está disponible?

Todos los médicos de Llamando al Doctor están capacitados para responder las consultas de su especialidad. Si por algún motivo necesitas hablar con un médico particular deberás esperar hasta que esté disponible. Puedes fijarte la disponibilidad de tu médico favorito desde la sección “Doctores” que tendrás disponible dentro de tu sesión de la página: www.llamandoaldoctor.com

¿Qué debo hacer si caduca el tiempo disponible en una llamada?

En caso de superar los 7 minutos de consulta, la llamada se cortará automáticamente. Si quieres seguir hablando con el médico, deberás llamarlo nuevamente. Tomar en cuenta que cada llamada de 7 minutos, corresponde a una consulta.